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    星际争霸2神族cg超长版:建塑服务文化提升责任意识 助推扭亏增盈工作目标的实现 ――集团公司党建部、赵各庄社区党建部

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    服务文化是社区服务中心这种后勤服务单位的核心文化,它对于提升社区服务水平和员工责任意识,有着十分重要的意义。为此,赵各庄社区今年将建塑服务文化作为党建宣传思想工作及企业文化建设的立项课题,进行了认真的研究和探索,并结合社区“活机制、促转型、增收入”工作思路落实开展活动,进而有力地助推了社区员工责任意识的提升和社区扭亏增盈工作目标的实现。

    服务文化表现的是人的能力水平,凸现的是人的道德品质,显示的是人的责任使命,体现的是人的价值取向。今年,社区提出“活机制、促转型、增收入”工作思路,想通过活机制,提升社区的服务水平,增加社区及广大员工的收入。而要将这一思路变为现实,员工的责任心和敬业精神是必不可少的。为此,社区结合服务文化的建塑,出台了一系列助推员工责任意识提升和社区扭亏增盈工作目标实现的管理办法,并通过对这些管理办法的宣传和落实,提高员工的责任意识和社区的服务水平。

    首先,大力培育员工的责任意识。培育责任意识,就是造就员工敢于并愿意承担责任。实践证明,责任心会促使个人与集体双赢。过去,社区内部的一些工程,往往对外承包给社会上的施工队,虽然省事,但支出多不说,内部员工工作量不足,对培育员工的责任意识也很不利。今年社区出台了《内部零星维修工程施工管理办法》,由外包改为内包,工程改为自己的员工干。今年集团公司的几个实事工程,都由社区内部承包施工。东工房的低压电网改造工程由工程科承办,25栋居民楼室内供暖管网改造由物业科承包施工,东工房和南场的地面硬化和楼层粉刷,也全部由四个物业科承担。工程内包,不仅减少了社区的支出,而且员工的服务意识、合作意识和责任心都有了明显的提高。过去,员工想的是:不是我的工作我不干。现在员工看到了社区是个整体,服务质量上不去,客户就不买账。为提高社区的服务水平,他们增强了合作意识,打破工种界限,自觉的参与到各项内包工程的施工之中。如在东工房和南场的地面硬化工程中,四个物业科,从科里的管理人员,到各班组的操作人员,乃至到科里的事务员,车辆驾驶员等,都在忙完本职工作之后,主动的参与到内包工程的施工中。各单位也都积极承揽内包工程,把过去由外来施工队干的脏活、累活,全部由社区职工自己干。仅此一项,全年可降低生产费用几十万元。职工由于多付出,工资收入也得到了相应的提高。

    社区清醒的认识到,减人提效的目的不在减人,而在提效。为鼓励员工流动起来,离开本岗位,外出自主创业,他们及时制定了《在岗职工离岗创业管理办法》,并针对社区老弱病残员工多、在外自谋职业且小有所成的员工多,及社区收入偏低的特点,研究制定在岗人员自主创业奖励方法,鼓励职工集体承包、自主经营,发挥自己的一技之长,使想自主创业的人有机会离开岗位走向社会,增加收入。同时,社区把节省下来的工资,用于在岗人员的分配,在岗工作的人也增加了收入。为加大对外劳务输入力度,社区还完善定额管理手段,分流富裕人员;完善定额、定值、分配、考核等办法,把收入向创效多、劳动强度大的岗位倾斜,让有本事挣钱的职工多收入,让不怕脏险苦累的职工多收入。办法实施以后,工作勇于担责、敢于负责的员工有了施展才华的平台,而工作不负责的人却没了市场。办法出台的当月就有34名员工办理了离岗创业手续,至今已有39名员工办理了离岗创业手续。39名员工的工资成本可不是小数。以一位工程技术人员为例,他以前在外单位借着,社区还得给他支付工资,这次在机制的制约下办理了离岗创业手续,仅他一人,社区每年就可少支付工资七八万元。

    其次,大力培育员工的节约意识。在服务文化建塑过程中,建立节约型文化,也是非常重要的。只有每一个人都有节约的意识,社区才能够形成节约型的企业文化,并会助推社区扭亏增盈工作目标的实现。为此,社区从培养员工节约意识入手,一是出台了《社区办公费管理规定》等培养员工节约意识的文件,实施办公费用包干,这样不仅减少了50%的办公室费预算,而且使员工培养起了勤俭节约的意识,以前一张A4纸打一面就扔掉了,现在正反两面打;以前报废的设备当作废品处理,现在要仔细检查报废设备上的有没有可以再利用的材料,大到电机开关,小到螺丝线圈,登记造册后再次利用。通过这些制度的落实,积极引导员工勤俭节约,构建起节约型的企业文化,增强员工减少浪费的意识,形成了有助于建塑优秀的、具有竞争力的企业文化。

    二是实施了物资代理。赵各庄社区原先有个供应科,10多名员工,还有几个库房。几个库房里物资总是满满的,有用的没用的、过期的失效的,杂七杂八、什么都有。而在材料的采购、保管、发放过程中,丢失、浪费现象也时有发生。为减少资金占用,减少无效益的岗位,社区取消了供应科,实现了小额物资代理制。社区不再设各类库房,生产急需物资、设备由代理商备货,并保证及时供应。通过这一改革,社区物资采购费用大大下降,也不会再有积压物资,不再会发生丢失、被盗问题,同时,社区还减少了干部工人十余人的用工额,富余出来的人员充实到其他部门或自主创业,腾出的库房成了社区对外创收企业的厂房。另外,物资代理制使员工的节约意识进一步强化,物资材料的利用率进一步提高。物资代理制在社区达到了一举多得的良好效应。

    另外,社区把突出“活机制、促转型、增收入”作为引领和推进“金点子”项目实施及社区扭亏增盈工作的头等大事来抓,并取得了明显效果。全年共确立社区层金点子项目9项,机关部室层金点子项目7项,基层单位层金点子项目17。为确保这33项金点子项目的有效落实,社区还提出了推广金点子的“六讲”要求,即:“讲思想、要入心入脑,讲项目、要切合实际,讲作风、要敢于碰硬,讲方法、要真抓实干,讲措施、要求新求实,讲效果、要实现‘降成本,增加社区和员工收入’的目标”。与此同时,社区还组织各项目负责人按照实施方案,项目责任分工抓好落实。目前已先后完成了实施的刷卡电表更换和表后管理、水源改造、统筹外医药费监控管理,路灯光控开关改造,暖气排气阀改造,加大清欠力度、实现三费增收,警企联合、整治违法违规行为等18个金点子项目,其中,路灯光控开关改造和暖气排气阀改造两个技改项目,已在社区范围内推广?!敖鸬阕印毕钅康氖凳├奂拼丛煨б?span class="zietz">380多万元。

    百人学术论坛

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    “第十届中国企业文化

    第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办
    第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办

    2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
    本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
    论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
    论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
    中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
    中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述??皇接芍泄笠滴幕芯炕岣泵厥槌?、学术部主任王建主持。
       本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。

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